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No.0592 上階サッシュ戸の開閉音が気になる
| 相談概要 | [氏名] Y.I [相談内容：] 分譲マンションの瑕疵 [居住住所] 東京都豊島区 [相談建物所在地] 東京都豊島区 [職業] 会社員 [年齢] ４２ [男性] on [構造] 鉄筋コンクリート造（ラーメン構造） [築何年ですか？] 築 2年以内 [何階建て] ２３ [延べ面積ｍ2] ７１ [工事請負金額] ５０００ [様態] 分譲マンション [施工者] 建設会社 [お手持ちの図面は何枚？] 無い [打ち合わせ何回] 打合していない。 [床面積] 80m2以下 [施工者名] (株)K組 [販売会社名] Ｍ不動産(株)、Ｉ商事(株) [設計者名] (株)Ｍ建築設計事務所 [監理者名] (株)Ｍ建築設計事務所 |
| 相談内容 | [現象] ２３階建、地下１階、総戸数１２４戸、自身の居住階１１階。 上の階（１２階）の住人がサッシの開け閉めする際、ゴーと言う大きな音がして困っています（テレビを見ている時でも気が付くほどです）。上の階の人は決して乱暴な開け閉めをしているわけでは有りません。 今まで長年色々な賃貸しマンションに住みましたがこのような事は初めてです。 まず、当マンションの現場責任者であるＫ組のＹ氏に直接面談して、 （１）音の発生源が上階のサッシの開け閉めの音かどうかの確認をして欲しい。（音の問題なので上の階の音に聞こえても実際は違う所の音で有る事も考えられるので。） （２）上階のサッシの音で有れば、施工ミスではないのか?施工ミスでないと主張するなら基準を示してもらいたいとの質問をしました。又、同一の質問をＭのマンションアフターサービスセンターのＫ氏にも面談し質問しました。 [業者の見解] （１）Ｋ組のＹ氏は、「上階のサッシの開け閉めの音が聞こえるのは当たり前の事で、私（Ｙ氏）の住んでいるマンションでも大きな音が聞こえる。我慢してもらうより仕方が無い。」との回答が質問したその場で有りました。 （２）Ｍ不動産のＫ氏は、「調査します。」といったきりで催促しても一切回答が有りません。（黙殺しようとしているように感じられます。） [相談内容] （１）上階のサッシの開け閉めの音は、我慢するのが当たり前なのでしょうか？私としては５０００万もするマンションでこのような問題が発生することに納得がいきませんが、標準的基準が分からないので、Ｍ不動産に対し、より強い申し入れをすべきか判断がつきかねています。 （２）本件で貴方に調査は依頼できるのでしょうか？その場合、費用はどのくらいかかるのでしょうか？ |
| yorozuの感想 | 建築にかんする問題は、購入する側は素人で、相手はプロです。我々は、相手が言っている事が正しいのかどうかの判断が非常に困難です。たとえ相手側に問題が有っても結局泣き寝入りせざるを得ない人が多いのではないでしょうか。そのような中にあって本ＨＰの存在意義は非常に大きいと思っています。今後も、是非皆様には頑張っていただきたいと思っています。 |
| アドバイザー | |
| 三浦 惠翁 | 千葉の三浦です。 室内で他の部屋のサッシ開閉音が聞こえると言うのは製品、施工何処かに欠陥が有るのでしょう、まして通常使用状態であるのが本当ならば、Ｙ氏の「聞こえるのは当たり前」にＹ．Ｉ さんが納得いかないのはもっともです。 音源の外部サッシ、音を伝えているであろう上階スラブ、外壁部等は共用部分になります、共用部分の欠陥補修、修理の責任は管理者の業務になります。 マンション管理組合が結成されていると思いますので、Ｙ．Ｉ さんが直接交渉せず管理組合を通じて対処してください。 管理者より調査依頼があれば当ネットでも対応できます。費用に付いてもお見積もりいたします。 |
| コメンテーター | |
| 宮坂 英司 | 上階のサッシの開閉音は多少はする事はあるかもしれません。しかしＹ．Ｉさんもいくつか賃貸住宅を経験されているとの事。そうなるとよほどの音がするのかもしれませんね。 三浦解説委員がおっしゃるように、サッシ自体に問題があるのかもしれませんしまた、建物の構造的な欠陥かもしれません。どちらにせよ、実際に現地に於いて調査をしてみないと何とも言えないのが実情です。 調査依頼があればこちらでも対応可能ですし、また費用についても予め打ち合わせの上、現地調査をして頂くようにお勧めします。 |
| 事務局から | |
| 荻原 幸雄 | 音の問題は程度の問題ですが、その程度が大変難しいところにこの問題の難しさはあります。 サッシそのものの問題か？取り付けの問題か？それ以外の施工条件が複合しているのかもしれません。 もし、販売会社の対応が不誠実だと感じるならば、調べてみないと分かりませんので第三者の建築士に調査依頼してみてください。 |
| 相談者お礼状 | |
| 相談者お礼状 | |
| その後 | |
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